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人保app等保險線(xiàn)上平臺以產(chǎn)品折扣活動(dòng)備戰“五一”

2025/4/28 10:37:53     

恰逢五一勞動(dòng)節前夕,節假日出游成為各大線(xiàn)上平臺的重要營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn),保險行業(yè)也不例外,張女士一直希望為家人購置一份意外險。隨著(zhù)五一的臨近,她滿(mǎn)心期待能找到一款性?xún)r(jià)比較高的意外險產(chǎn)品。習慣于網(wǎng)購的她向互聯(lián)網(wǎng)保險公司——小雨傘保險經(jīng)紀公司和大童保險服務(wù)的保險專(zhuān)員進(jìn)行了在線(xiàn)咨詢(xún)。保險專(zhuān)員明確告知她,五一期間,保險產(chǎn)品并不會(huì )直接打折。不過(guò),小雨傘保險經(jīng)紀也給出了另一種優(yōu)惠方案:雖無(wú)法直接打折,但購買(mǎi)特定產(chǎn)品可以累積積分,這些積分能在商城中兌換如京東卡或話(huà)費等實(shí)用禮品。

張女士并未因此放棄,她又打開(kāi)了中國人保的APP,“五一出行保險專(zhuān)場(chǎng)”的頁(yè)面非常搶眼,宣稱(chēng)全場(chǎng)保險8.5起。她迅速打開(kāi)了頁(yè)面,發(fā)現該app內設置了優(yōu)惠倒計時(shí)專(zhuān)場(chǎng)頁(yè)面,并在顯要位置顯示活動(dòng)結束時(shí)間,“旅游意外險,全場(chǎng)保險8.5折起?！表?yè)面上架了數款折扣產(chǎn)品,包括個(gè)人意外險、境內旅游險、境內自駕游險、電動(dòng)自行車(chē)保險,此外也上架了數款境外旅游險供客戶(hù)選擇。

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產(chǎn)品多為短期,保障期限多為一年

保險產(chǎn)品作為特殊的產(chǎn)品,是一種先付錢(qián)后享受的金融服務(wù)。不同于實(shí)物商品的可觀(guān)性,保險產(chǎn)品的虛擬性帶有更專(zhuān)業(yè)的標準。為此,對于保險服務(wù)的條款,需要專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行設計,并經(jīng)過(guò)監管、市場(chǎng)的檢驗。

但長(cháng)期人身險產(chǎn)品,因其復雜的精算規則及定價(jià)機制,不適合在“狂歡購物”的刺激下進(jìn)行銷(xiāo)售。為此,“五一”下的保險促銷(xiāo)活動(dòng),多集中在短期保險領(lǐng)域。以人保app的本次折扣活動(dòng)為例,該平臺設置“五一保障專(zhuān)區”,集中展示了本次折扣產(chǎn)品,均為短期保障型產(chǎn)品。以個(gè)人百萬(wàn)意外險為例,作為該平臺拳頭級短期險,在本次活動(dòng)中享有95折優(yōu)惠,客戶(hù)在點(diǎn)擊產(chǎn)品頁(yè)后即可看到優(yōu)惠券領(lǐng)取按鈕,點(diǎn)擊立即領(lǐng)取即可獲得折扣優(yōu)惠券。

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意外險成為主要推薦產(chǎn)品

正是因為“促銷(xiāo)”產(chǎn)品需要考慮風(fēng)險、保障期限、復雜程度等多方面因素,為此,在選擇“五一”的促銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),意外險成為多數險企平臺的首選之一。作為一款簡(jiǎn)單的保險產(chǎn)品,意外險是保險中保障杠桿很高的險種,其價(jià)格低、保障高、保障人群廣的特點(diǎn),成為很多人的必備產(chǎn)品之一。

而人保app本次上線(xiàn)的五一折扣即是以意外險為主,涵蓋個(gè)人意外險、境內旅游險、境內自駕游以及電動(dòng)自行車(chē)意外保障,此外上架的專(zhuān)區也展示了境外旅游險等產(chǎn)品供出行人群選擇。

相關(guān)人士認為,在舉辦產(chǎn)品折扣活動(dòng)的同時(shí),在保障客戶(hù)利益、增加客戶(hù)黏性的基礎上,保險平臺還存在一定的發(fā)力空間。首先,保險平臺可以進(jìn)一步完善客戶(hù)服務(wù)體系,提供更加全面、專(zhuān)業(yè)、便捷的服務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷升級的需求。例如,可以建立更加完善的客戶(hù)檔案系統,通過(guò)大數據分析和人工智能技術(shù)為客戶(hù)提供更加個(gè)性化的服務(wù)。其次,通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)可以加強與客戶(hù)之間的溝通交流,建立更加緊密的互動(dòng)關(guān)系。此外,保險平臺還可以積極探索上線(xiàn)新的產(chǎn)品和服務(wù)模式,以滿(mǎn)足客戶(hù)日益多樣化的需求。例如,可以推出更加靈活的保險產(chǎn)品組合和更加便捷的理賠流程等。


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