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問(wèn)界推出五一車(chē)主親友同享道路救援服務(wù) 持續踐行“用戶(hù)至上”

2025/4/30 14:38:56     

臨近“五一” 黃金周，問(wèn)界推出“車(chē)主親友同享道路救援服務(wù)”，五一假期期間如車(chē)主親友車(chē)輛因故障或事故無(wú)法行駛，即可使用“2025五一親友車(chē)輛救援券”，享受24小時(shí)道路救援服務(wù)，包括拖車(chē)救援、蓄電池搭電、路邊維修及困境救援等服務(wù)，保障親友出行無(wú)憂(yōu)。


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全方位貼心守護 問(wèn)界服務(wù)無(wú)上限

問(wèn)界始終以貼心服務(wù)守護用戶(hù)的每一次出行。在2025上海車(chē)展現場(chǎng)，官方公布了“問(wèn)界大數據”。數據顯示，截至目前問(wèn)界累計用戶(hù)數已超60萬(wàn)，專(zhuān)屬線(xiàn)上服務(wù)累計觸達用戶(hù)超2000萬(wàn)次，累計主動(dòng)服務(wù)關(guān)懷用戶(hù)4.5萬(wàn)次，遠程診斷節約用戶(hù)維修時(shí)長(cháng)19.8萬(wàn)小時(shí)。一系列亮眼數據的背后，是問(wèn)界對“全心全意為用戶(hù)服務(wù)”宗旨的堅定踐行。


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而據新數據，問(wèn)界M8在上市僅僅13天后，大定訂單量已突破6萬(wàn)臺大關(guān)。4月29日，官方發(fā)布了問(wèn)界M8提車(chē)關(guān)愛(ài)計劃，承諾如問(wèn)界M8用戶(hù)的提車(chē)等待周期超過(guò)10周，即可按照實(shí)際超期天數領(lǐng)取提車(chē)關(guān)愛(ài)補貼，200元/天，至高可補貼10000元。此舉不僅彰顯了問(wèn)界對用戶(hù)等候提車(chē)時(shí)焦急心理的關(guān)懷，也體現了對生產(chǎn)能力的高度信心。


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構建智能安全保障體系 全方位保護用戶(hù)出行安全

事實(shí)上，問(wèn)界對于用戶(hù)的關(guān)懷遠不止于此。用戶(hù)安全始終是品牌堅守的不可逾越的底線(xiàn)。在積極推出提車(chē)關(guān)愛(ài)計劃，解決用戶(hù)提車(chē)等待問(wèn)題的同時(shí)，企業(yè)還全方位發(fā)力，致力于為用戶(hù)打造更加安心、放心的出行體驗。一方面，問(wèn)界的智享服務(wù)持續升級，確保用戶(hù)在交付、用車(chē)、養車(chē)、出行以及升級等各個(gè)環(huán)節都無(wú)需擔憂(yōu)，真正做到全程無(wú)憂(yōu)；另一方面基于整車(chē)、基于場(chǎng)景、基于用戶(hù)，構建起貫穿研發(fā)、測試、智造、質(zhì)量、供應鏈、數智化、服務(wù)全流程的智能安全保障體系，系統性地保障人、車(chē)、物在出行場(chǎng)景中的全方位安全。


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當60萬(wàn)用戶(hù)選擇問(wèn)界，他們擁抱的不僅是契合新時(shí)代需求的豪華出行體驗，更是貫穿用車(chē)全生命周期的服務(wù)承諾。一直以來(lái)，問(wèn)界通過(guò)不斷升級的智享服務(wù)，以及構建智能安全保障體系等舉措，以實(shí)際行動(dòng)踐行 "用戶(hù)至上" 的承諾。未來(lái)，問(wèn)界將進(jìn)一步深化用戶(hù)服務(wù)體系建設，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍，以更精準、更高效、更全面的服務(wù)，為用戶(hù)帶來(lái)全場(chǎng)景、全周期的高品質(zhì)用車(chē)體驗。


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