盧俊卿：企業(yè)接班人培養七字真言

“新竹高于舊竹枝，全憑老干為扶持?！编嵃鍢虻倪@句詩(shī)，道盡了傳承的真諦。在30多年的經(jīng)商實(shí)踐中，我總結出企業(yè)接班人培養的七字真言：言傳、身教、事上練。特此分享給希望基業(yè)長(cháng)青的老板們。

言傳：說(shuō)給他聽(tīng)

言傳并非單純傳遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識與經(jīng)驗，更核心的是教會(huì )接班人如何為人處世。在教導過(guò)程中，應摒棄空洞說(shuō)教，通過(guò)真實(shí)案例與生動(dòng)故事傳遞理念，方能讓其真正入腦入心。我在培養子女時(shí)，始終秉持“原則性放養”理念——培養不是圈養，若將下一代簡(jiǎn)單復刻成自己的模樣，實(shí)則是教育的失敗。一代人有一代人的使命與突破，因此要給予他們充分發(fā)展空間，但這份“放養”必須以原則為邊界。

 自孩子幼年起，我便與他們定下“約法三章”：向善、向上、自覺(jué)。向善，即心懷善意，懂得關(guān)愛(ài)他人、回饋社會(huì )；向上，是保持積極進(jìn)取的態(tài)度，勇于直面挑戰、追求卓越；自覺(jué)，則要求對自身行為負責，具備自律意識。在這三條原則框架下，我鼓勵孩子自由探索興趣，塑造獨特個(gè)性。當孩子年滿(mǎn)18歲，我便從管理者轉變?yōu)閰⒅\者，不再直接下達指令，而是以建議方式參與他們的人生選擇。

當兒子決定投身經(jīng)商，我贈予他經(jīng)商三原則：做好事、走正道、謀幸福?！白龊檬隆睆娬{企業(yè)經(jīng)營(yíng)要創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值，不能唯利是圖；“走正道”要求合規經(jīng)營(yíng)，堅守商業(yè)道德與法律底線(xiàn)；“謀幸?！眲t是讓企業(yè)成為員工實(shí)現價(jià)值、創(chuàng )造美好生活的平臺。這三條原則是經(jīng)商之“道”，是企業(yè)發(fā)展的根本，其他經(jīng)營(yíng)技巧皆為“術(shù)”。唯有守住“道”，企業(yè)方能行穩致遠。

在教導接班人做事方面，我總結了三大核心要訣。

一是立于不敗，通過(guò)科學(xué)戰略規劃、完善風(fēng)險防控體系與靈活應變機制，確保企業(yè)在復雜市場(chǎng)環(huán)境中站穩腳跟，避免盲目冒進(jìn)，保持穩健發(fā)展。

二是順勢而為，要求接班人敏銳洞察行業(yè)趨勢、政策導向與技術(shù)變革，善于借勢發(fā)力，實(shí)現企業(yè)乘勢而上。

三是經(jīng)營(yíng)人心，強調以真誠之心凝聚團隊、服務(wù)客戶(hù)、回饋社會(huì )，用心維護與每一位利益相關(guān)者的關(guān)系，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展筑牢根基。

身教：做給他看

榜樣的力量是無(wú)窮的。父母不僅是孩子成長(cháng)路上的引路人，更應成為其心中的標桿，一舉一動(dòng)都深刻影響著(zhù)接班人的價(jià)值觀(guān)與行事準則。

在日常企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)家的示范作用體現在各個(gè)環(huán)節。

在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，以真誠守信的態(tài)度對待合作，從尊重客戶(hù)意見(jiàn)、重視客戶(hù)反饋等細節入手，用細致服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，讓接班人直觀(guān)感受感恩客戶(hù)的實(shí)際行動(dòng)。

在與員工交流中，真誠贊美員工努力，耐心傾聽(tīng)工作困難與建議，以尊重和關(guān)懷凝聚團隊，使接班人明白企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)每一位員工的付出，進(jìn)而理解感恩員工的重要性。

在與合作伙伴、行業(yè)同仁交往時(shí)，展現謙遜與感激，讓接班人明白，每一個(gè)給予幫助、信任與關(guān)心的人，都是企業(yè)成長(cháng)路上的貴人。唯有心懷感恩，方能得道多助。

在企業(yè)戰略層面，讓接班人全程參與經(jīng)營(yíng)管理機制制定、商業(yè)模式創(chuàng )新。從市場(chǎng)調研的嚴謹態(tài)度，到方案研討時(shí)的開(kāi)放思維；從決策時(shí)的果敢擔當，到執行中的精益求精，每個(gè)環(huán)節都成為無(wú)聲的示范。

帶領(lǐng)接班人參與慈善公益事業(yè)，如為貧困地區捐資助學(xué)，改善當地教育條件；為受災地區捐贈物資，助力災后重建；開(kāi)展社區幫扶活動(dòng)，關(guān)愛(ài)弱勢群體。通過(guò)這些行動(dòng)，傳遞企業(yè)社會(huì )責任，讓接班人深刻理解企業(yè)回饋社會(huì )的意義。

正所謂“身教勝于言教”，企業(yè)家在日常經(jīng)營(yíng)中的點(diǎn)滴行動(dòng)，遠比千言萬(wàn)語(yǔ)的說(shuō)教更能讓接班人領(lǐng)悟經(jīng)營(yíng)之道與為人之本，在潛移默化中塑造其商業(yè)品格與價(jià)值理念。

事上練：讓他去做

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理絕非紙上談兵，王陽(yáng)明所言“事上練”與毛澤東倡導的“實(shí)踐出真知”，深刻揭示了接班人培養的關(guān)鍵路徑。想要真正掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)精髓，必須讓接班人親自投身實(shí)踐。

企業(yè)可依據接班人成長(cháng)階段，制定階梯式實(shí)踐計劃。初期安排其深入基層崗位，從生產(chǎn)一線(xiàn)、銷(xiāo)售終端、客服窗口等基礎環(huán)節做起，親身體驗產(chǎn)品生產(chǎn)流程、客戶(hù)真實(shí)需求與市場(chǎng)一線(xiàn)動(dòng)態(tài)，建立對企業(yè)運營(yíng)的整體認知。隨著(zhù)經(jīng)驗積累，逐步賦予其主導小型項目、管理區域團隊等更具挑戰性的任務(wù)，讓他們在市場(chǎng)開(kāi)拓、團隊協(xié)調、危機處理等實(shí)戰場(chǎng)景中，將理論知識轉化為解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

在實(shí)踐過(guò)程中，尤其要注重鍛煉接班人兩大核心能力。

一是應對變化的能力?！秾O子兵法》有云：“因敵而變者謂之神?！痹谌缃襁@個(gè)科技迭代加速、市場(chǎng)格局瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，唯有以萬(wàn)變應萬(wàn)變，方能在競爭中立于不敗之地?？稍O置模擬市場(chǎng)突變、政策調整等場(chǎng)景，讓接班人在壓力下快速反應，制定應對策略，培養其敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)與靈活的應變思維。

二是解決復雜問(wèn)題的能力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)如同穿越布滿(mǎn)荊棘的險途，各類(lèi)復雜問(wèn)題猶如橫亙在前的獨木橋，一旦無(wú)法攻克，企業(yè)便可能陷入困境。從供應鏈斷裂、突發(fā)輿論危機，到跨部門(mén)協(xié)同矛盾，都需接班人具備抽絲剝繭的分析能力、統籌協(xié)調的資源整合能力以及敢于決斷的魄力?？赏ㄟ^(guò)復盤(pán)企業(yè)歷史難題、引入真實(shí)商業(yè)案例沙盤(pán)推演等方式，讓接班人在反復磨礪中積累經(jīng)驗，提升解決復雜問(wèn)題的能力。

這個(gè)過(guò)程中，應以包容心態(tài)看待接班人的失誤。如同雛鷹學(xué)飛難免跌撞，實(shí)踐中的試錯是成長(cháng)的必修課。當他們決策失誤或執行遇阻時(shí)，不應苛責，而是共同復盤(pán)：分析問(wèn)題根源，探討改進(jìn)方案，提煉經(jīng)驗教訓。通過(guò)一次次實(shí)踐、反思與優(yōu)化，幫助接班人在挫折中淬煉韌性，在實(shí)戰中打磨商業(yè)洞察力、決策力與領(lǐng)導力，最終成長(cháng)為能夠獨當一面的企業(yè)領(lǐng)航者。

言傳、身教、事上練，三者相輔相成，缺一不可。言傳是知識的傳遞，身教是榜樣的引領(lǐng)，事上練是能力的提升。唯有掌握這七字真言，用心培養接班人，企業(yè)才能在傳承中持續發(fā)展，續寫(xiě)輝煌篇章，于時(shí)代浪潮中屹立不倒。（天九共享控股集團創(chuàng )始人：盧俊卿）